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2012年3月6日 星期二

[文章] 你關注什麼,什麼就會進步

作者: choufinla (單字拼錯) 看板: share
標題: [文章] 你關注什麼,什麼就會進步
時間: Sat Mar 3 18:16:57 2012

專題:你關注什麼,什麼就會進步

作者:布萊恩.崔西(Brian Tracy)/成功策略、業務行銷顧問

 人生是一門注意力的課程。你的心將隨著注意到的事物而起飛。把注意力從低價值活動
轉移到高價值活動的能力,是你成就一生事業的關鍵。

 在一九二八年,在奇異電器(General Electric)的霍桑電機工廠�,一群研究時間和
運動的專家進行了一系列實驗,希望藉由改變工廠的工作條件和環境,以增進工人的生產
力。

 研究員選出一群在發電機生產線上工作的女性。他們向這些即將參加實驗的女士們說明
,實驗是要找出最佳的工作條件,以達成最高的生產力,同時將出錯次數降至最低,而這
群女性已被選為研究對象。

 實驗一開始,他們先加強生產區的光線。在幾天內,生產量增加而且錯誤率降低了。研
究員對此結果感到滿意。

 他們接著調暗光線,看看有何差異。但出乎意外的是,產量卻再次提升。他們也對其他
工作條件進行實驗︰提高及降低噪音值、更改座位安排和員工的工作順序。但是在每種情
況下,生產力都有提升。研究員對這個結果困惑不已。

 最後,他們針對一群工人進行焦點團體(focus group)研究,並向他們說明實驗結果
。研究員詢問受訪者︰「你們覺得為什麼我們不管怎樣改變工作條件的變數,產量卻還是
上升?」

 他們得到的答案令人驚訝。受訪者表示,他們一向都被視為單純的工廠工人,從未被獨
立選出來做任何其他事情。當他們被選為實驗對象時,他們的自信心和自尊心都提升了。
他們開始自我感覺良好、感覺自己很重要,因此也提升了工作效率。每一次工作條件的改
變都提醒他們︰他們是特別被選出來參與這次研究的,因此他們工作得更賣力,表現更好
,所以生產力提升了。

 霍桑電機工廠這項突破性的發展,啟動了企業管理的全面改革,進而改變了我們今天所
知的工作世界。生產過程中這個心理因素的大發現,促使研究管理學的研究者提出突破性
的理論,例如馬斯洛(Maslow)、麥葛瑞格(McGregor)、赫茨伯格(Herzberg)、杜拉
克(Drucker)等人。今天,全球無數的精英人士竭力改善職場的心理因素,進而提升在
各種工作條件下的生產力和產量。

 只要你去觀察,改善自然會發生

 心理學家發現,光是去觀察,就能讓被觀察的行為變得更好。這是在觀察個人表現時最
大的突破之一。如此關鍵性的發現,實際上包含了能改善你人生各個環節的品質之關鍵要
素。

 有時我會問參加我的講座的聽眾︰「假設這房間�坐著來自本地大學的幾位研究員。也
假設這幾位研究員正在觀察你,之後還要寫報告說明你有多會在講座當中記筆記。這件事
會不會影響你記筆記的能力呢?」

 每個人都微笑同意,如果他們知道自己正在被他人觀察記筆記的能力,他們會更注意自
己記筆記的方法。他們會更意識到這一點,也會比沒人觀察時表現得更好。

 這一點很簡單,但是意義十分重大。當你正在觀察自己從事某項活動時,你對該活動的
意識會增加,而且也會做得更好。當你注意到你行為的任何一個元素時,你會比沒有注意
時表現得更好。
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本文摘自《成功人生的焦點法則:抓對重點,你就能贏回工作和人生!》,經濟新潮社
2012年2月12日出版

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