2012年9月10日 星期一

[新聞] 郵局補摺機翻前頁 民眾火大

作者: TZUYIC (Je T'aime Celine) 看板: Post
標題: [新聞] 郵局補摺機翻前頁 民眾火大
時間: Mon Sep 10 12:28:44 2012

Ref. http://www.cna.com.tw/News/aHEL/201209100084.aspx

郵局補摺機翻前頁 民眾火大

11:54:37(中央社記者汪淑芬台北10日電)

中華郵政公司木新郵局的自動補摺機出現往前翻頁怪現象,結果民眾的存摺上新舊交易明
細重疊,客戶不滿,連郵局人員也懊惱。

木新郵局這台補摺機常出問題,最近更離譜。有民眾使用時,補摺機未正常運作,在補登
交易明細欄位補登完後未往後翻頁,反而往前翻,結果8筆重要新舊交易明細重疊,讓民
眾無法辨識,難以對帳。

民眾請郵局利用人工作業,重新補登時,郵局卻告知受限補登筆數,無法立即完全重新補
登交易明細,民眾如果要重新更正補登明細,郵局必須向總公司申報,作業時間約2週。

民眾不滿是郵局設備的缺失造成民眾不便,郵局補救作業不但無法即時,還拖拖拉拉,效
率令人搖頭。

木新郵局人員對補摺機常出事也很懊惱,還有工作人員承認自己不願使用補摺機。

對於人工補救作業受電腦補登次數的限制,木新郵局人員也認為,電腦設計很不理想,卻
也很無奈。1010910

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連自己人也不想用補摺機∼ ┐(─_─)┌

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 111.254.25.123
→ testhaha:補摺機補完不是要自己翻下一頁嗎..!?  09/10 18:24

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